上海康耐特股份有限公司，是一家位于浦东新区的上市企业，是中国世界眼镜市场供应商之一，专业生产和销售新型硬树脂光学眼镜片及相关服务，生产规模和产品种类为国内行业中最全的，属上海市高新技术企业。现对上市企业的员工提供上门配镜服务，价格有较大幅度的优惠。若我司员工有配镜意向的，请在2月19日之前至三楼工会处登记。
特此通知！
安科瑞电气股份有限公司工会委员会
二〇一四年二月十四日
1.电气火灾监控系统的组成？
答：电气火灾监控系统主要由电气火灾监控设备、探测器、故障电弧探测器及其配件（剩余电流互感器、温度传感器）等组成。
RS485组网方案
二总线组网方案
2.电气火灾监控系统的通讯组网方案？
答：电气火灾主要分为485方案和二总线方案
RS485方案的主机：Acrel-6000/Q、Acrel-6000/B、Acrel-6000/B3(485)；
二总线方案的主机：Acrel-6000/B1、Acrel-6000/B2、Acrel-6000/B3。
3.电气火灾监控系统的适用场所？
答：可参考《民用建筑电气设计标准》GB51348-2019
4.电气火灾监控系统是否还有3C报告？
答：没有；电气火灾3C已经取消，具体见下图：
5.电气火灾监控系统的产品标准？
答：《电气火灾监控系统》 GB14287-2014
《电气火灾监控系统 第1部分：电气火灾监控设备》 GB14287.1-2014
《电气火灾监控系统 第2部分：剩余电流式探测器》 GB14287.2-2014
《电气火灾监控系统 第3部分：测温式电气火灾监控探测》 GB14287.3-2014
《电气火灾监控系统 第4部分：故障电弧探测器》 GB14287.4-2014
6.电气火灾监控系统的设计规范？
答：参考依据标准如下
●《民用建筑电气设计标准》GB51348-2019
●《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-2013
9.1.6 电气火灾监控系统的设置不应影响供电系统的正常工作，不宜自动切断供电电源。
9.2.1 剩余电流式探测器应以设置在低压配电系统首端为基本原则，宜设置在第一级配电柜（箱）的出线端。在供电线路泄漏电流大于500mA 时，宜在其下一级配电柜（箱）设置。
9.2.2 剩余电流式探测器不宜设置在IT 系统的配电线路和消防配电线路中。
9.2.3 选择剩余电流式探测器时，应考虑供电系统自然漏流的影响，并选择参数合适的探测器；探测器报警值宜在300mA～500mA 范围内。
7.电气火灾监控系统的监测点设置原则是什么？
答：参考资料《建筑电气设计疑难点解析及强制性条文》
剩余电流式电气火灾监控系统监测点的设置应符合以下规定：
（1）监测点保护开关延时脱扣器整定值为300A及以下时，宜设置在变电所低压配电室或总配电室集中监测；监测点保护开关长延时脱扣器整定值为300A以上时，宜设置在楼层配电箱进线开关下端口检测。
（2）当配电回路为封闭母线槽或预分支电缆时，宜在分支线路总开关下端口检测。
（3）建筑物为低压进线时，宜在总开关下分支回路上检测。
（4）国家级文物保护单位、砖木或木结构重点古建筑的电源进线的总开关。
（5）电气火灾监控系统的剩余电流动作报警值宜为300mA。
电气火灾检测部位一般设置在：1.电源侧，2.负荷侧。
从电气火灾发生的部位来看，负荷侧发生的火灾概率远大于电源侧，在不能两全的情况下，还是将监测点设置在负荷侧为宜。
防火剩余电流动作报警值设置为300mA是现行国际电工委员会IEC标准规定。由于配电线路的分布电容量是和线路容量、线路长短、敷设方式与空气湿度有关，如果自然泄露电流波动比较大，为了减少误报，建议监测点安装在配电系统第二级开关进线处（楼层配电箱进线处）。
8.电气火灾监控系统的产品具有哪些资质证书?
答：型式试验证书、消防产品认证证书；可以在www.efire.cn和www.cccf.com.cn网站上查询到。
9.电气火灾监控系统可以对直流电回路进行检测吗？
答：监测不了，我们是针对交流电回路。
10.电气火灾监控系统中通讯线缆的要求？
答：485总线：NH-RVSP 2*1.5mm²
二总线：NH-RVSP 2*2.5mm²
CAN总线：NH-RVSP 2*1.5mm²
11.电气火灾监控系统中剩余电流互感器的漏电检测原理？
答：1）在正常情况下,L线及N线里流过的电流大小相等,方向相反；此时I0=I1-I2=0，表示回路没有漏电。
2）如果线路绝缘破损放电、线缆老化等；此时I0 =I1-I2 ≠0，表示回路有漏电。见下图
12.哪些地方不能设置剩余电流式电气火灾监控系统？
答：参考标准《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-2013
9.2.2 剩余电流式探测器不宜设置在IT 系统的配电线路和消防配电线路中。
13.电气火灾监控主机485方案和二总线的区别？
答：1）通讯协议不一样
485通讯是Modbus-RTU协议；二总线通讯是自定义协议
2）接线方式有区别
485通讯是手拉手接法；二总线通讯支持手拉手、星型、树形等接法
3）通讯线缆有区别
485通讯线缆为1.5mm²；二总线通讯线缆为2.5mm²
14.电气火灾监控主机与探测器之间的通讯距离？
答：1）485主机与探测器的通讯距离是500m。
2）二总线主机与探测器的通讯距离是500m。
15.电气火灾监控主机的种类和通讯？
答：1）主机通讯主要分为485通讯和二总线通讯两大类。
485主机：Acrel-6000/Q、Acrel-6000/B、Acrel-6000/B3(485)
二总线主机：Acrel-6000/B1、Acrel-6000/B2、Acrel-6000/B3
2）主机功能
16.电气火灾监控主机可以带多少分机(AF-QYFJ型)？
答：查看主机有几个CAN口，每一个CAN口上可以接32台分机。
17.电气火灾监控主机和分机(AF-QYFJ型)之间的距离超过500m，该如何处理？
答：当分机与主机之间距离超过500米，需要加光纤（CAN光纤）延长通讯。
18.电气火灾监控主机是485通讯的，可以采用二总线的探测器吗？
答：不可以，485表和二总线方案的产品不能混合使用；如遇到上述方案，请联系售后或研发。
19.Acrel-6000/Q型主机是否可以直接连接485探测器？
答：可以。
20.Acrel-6000/B型主机所支持的仪表型号为？
答：● ARCM200BL系列仪表：ARCM200BL-J1、ARCM200BL-J4。
● ARCM300系列仪表：ARCM300-J1、ARCM300-J4。
● ARCM200L系列仪表（多功能型）：ARCM200L-UI、ARCM200L-Z、ARCM200L-Z2。
● ARCM200L系列仪表（多回路型）：ARCM200L-J4T4/J4T12/J8/J8T8/J12T4/J16/T16。
● ARCM300T系列仪表：ARCM300T-Z；
● AAFD系列仪表：AAFD-40、AAFD-DU。
补充：Acrel-6000/Q与Acrel-6000/B3(485)主机也支持上述仪表。
21.Acrel-6000/B型主机是否可以广播设置探测器的参数？
答：不可以，Acrel-6000/B这一款主机没有广播设置参数。
22.Acrel-6000/B3型主机支持485通讯的探测器吗？
答：不支持；485通讯选择Acrel-6000/B3（485）这个型号。
23.Acrel-6000/B3型主机的备电电池的规格是？
答：两节12V/7Ah的电池。
24.哪些电气火灾监控主机支持本地转发和上传云平台？
答：Acrel-6000/B /B1 /B3这三种主机支持本地转发，转发接口为网口，协议支持MODBUS-TCP和XML两种格式；这三种主机都可以连接到云平台，协议为自定义协议。
25.我司现在有电气火灾监控主机和消防设备电源主机二合一吗？
答：没有。
26.电气火灾探测器的分类和功能？
答：485通讯探测器：
①嵌入式安装：针对新建项目、成套厂，如下图：
②嵌入式安装：针对改造项目，如下图
二总线通讯探测器：针对新建项目、成套厂，如下图
27.电气火灾探测器可以做防爆吗？
答：不可以，探测器本身是不防爆的，需要安装在防爆箱内，防爆箱我司不提供。
28.电气火灾探测器的适用于哪种场景？
答：一体式探测器和ARCM200系列的探测器适用于成套厂；
ARCM300系列的探测器适用于改造项目。
29.电气火灾探测器的保护开关关闭后，是否还会报警？
答：不会报警，当保护开关关闭就不会发生报警了。
30.电气火灾探测器有保险吗？
答：有的。中国人民保险，保额如下图：
31.电气火灾探测器是否支持断电上传功能？
答：支持，型号为ARCM300-Z。
32.电气火灾探测器可以同时接入开口式和闭口式的剩余电流互感器吗？
答：不可以，一个探测器必须使用同规格型号的剩余电流互感器。
33.电气火灾探测器的工作电源？
答：AC220V±15%，50HZ；火线和零线分别接入12和13端子中。
34.电气火灾探测器的漏电变比和电流变比是根据什么设置的？
答：漏电和电流变比是根据配置漏电和电流互感器进行设置的，在仪表中更改ICT和CT值。
35.电气火灾探测器和故障电弧探测器，能不能在同一条总线上？
答 ：如果探测器是485通讯的，那可以和故障电弧在同一条总线上；反之，则不可以。
36.故障电弧探测器的设计依据？
答：《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-2013
9.1.6 电气火灾监控系统的设置不应影响供电系统的正常工作，不宜自动切断供电电源。
9.2.4 具有探测线路故障电弧功能的探测器，其保护线路长度不宜大于100m。
12.4.6 电气线路应设置探测器，照明线路上应设置具有探测故障电弧功能的电气火灾监控探测器。
12.4.6条文说明 高度大于12m的空间场所最大的隐患就是电气火灾，因此设置电气火灾监控系统。照明线路故障引起的火灾占电气火灾的10％左右，此类建筑的顶部较高， 发火灾在不容易被发现，也没法在其上面设置其他探测器，只有设置具有探测故障电弧功能的电气火灾监控探测器，才能保证对照明线路故障引起的火灾的有效探测。
37.故障电弧探测器可以接入什么型号的主机？
答：电气火灾监控主机；型号为Acre-6000/Q、Acre-6000/B和Acre-6000/B3（485）。
38.故障电弧探测器与电气火灾监控探测器是否可以共用一个主机，安装位置？
答：可以共用一个主机，主机推荐为6000/B，电气火灾监控探测器一般安装在配电系统的前端，故障电弧探测器一般安装在末端回路。
39.故障电弧探测器的系统组网？
答：主要由电气火灾监控设备和故障电弧探测器组成，如下图：
40.故障电弧检测的是单相还是三相？
答：检测单相，主要是针对照明、插座和空调回路。
41.故障电弧探测器最大检测电流是多少？
答：40A，国标要求检测回路的负载不超过10KW
42.故障电弧探测器的尺寸大小？
答：4模，宽度为72mm
43.故障电弧探测器的安装方式？
答：导轨式安装。
44.故障电弧探测器的型号和功能？
单回路
多回路
45.故障电弧探测器可以单独使用吗？
答：可以单独使用，但是推荐添加主机。
46.故障电弧探测器到主机的通讯距离一般是多远？
答：500m。
47.故障电弧探测器的安装位置？
答：● 末端回路，负载不大于10KW；
● 单回路电流不大于40A；
● 末端负载设备越简单越好。
48.故障电弧探测器的产品标准？
49.多回路故障电弧传感器有开口式的吗？
答：没有。
50.AAFD-40型故障电弧探测器的通讯方式是？
答：485通讯。
51.AAFD-DU型故障电弧探测器的通讯方式是？
答：上行485通讯，连接电气火灾监控主机；
下行二总线，连接故障电弧传感器。
52.剩余电流互感器安装的注意点？
答：① 剩余电流互感器检测的火线和零线要同时穿过电流互感器；
② 零线穿过剩余电流互感器不能反穿，否则显示漏电过大；
③ 如果零线和地线共用那需要单独引出零线穿过剩余电流互感器，地线不可穿过电流互感器。
53.我司常规剩余电流互感器的型号规格？
答：详细见下图
54.开口式和闭口式电流互感器的漏电变比分别是多少？
答：开口式电流互感器的漏电变比为：2000（圆形额定电流比：1000mA/0.5mA）
闭口式电流互感器的漏电变比为：1000（圆形额定电流比：1000mA/1mA）
55.一体式剩余电流互感器的型号规格？
答：具体见下图。
56.圆型剩余电流互感器和矩形剩余电流互感器的区别？
答：① 圆型剩余电流互感器：适用于电缆剩余电流检测，标配2m连接线，可选3m。
② 矩形剩余电流互感器：适用于铜排剩余电流检测，需现场配0.5~1.0mm²双绞屏蔽线。
57.温度传感器安装在铜排上的注意点？
答：① 温度传感器安装在铜排上不可打孔安装；
② 不要直接安装于裸露的导体表面，温度传感器检测探头要做绝缘处理。
58.温度传感器的线长问题？
答：① 标配1.5m线长，主要适用于楼层的配电箱，
② 可选3m线长，需要下单备注，主要适用于低压出线柜上。
59.温度传感器怎么固定？
答：一般安装在监测点下端2-3cm位置处，用耐火扎带捆牢，见下图
1.Acrel-6000/B主机显示主电故障、备电故障的原因?
答：1）主电故障
检查外电是否无电、欠压；
检查外部供电线路；
检查开关电源输出是否良好（Acrel-6000/B设备）；
检查控制模块是否工作正常（Acrel-6000/B设备）。
2）备电故障
检查电池线是否良好；
检查设备中保险丝端子处接线是否有问题，保险丝是否烧掉（Acrel-6000/B设备）；
检查控制模块是否工作正常（Acrel-6000/B设备）。
2.Acrel-6000/B在现场调试时，通讯回路时好时坏，该如何处理？
答：①现场若点位较多，一般要分成两条或者三条总线进行处理。
②在回路首端或者末端添加匹配电阻，阻值为120Ω。
③现场若距离较远，一般要加中继器或者信号放大器。
3.Acrel-6000/B主机的显示DC模块通讯中断的原因是什么？能不能关闭？
答：DC模块是关不了的，显示DC模块通讯中断，一般的情况是这个DC模块损坏，需要联系售后进行更换。
4.Acrel-6000/B登录后，卡在登录界面，该如何处理?
答：①检查主机的复位键，可能复位键坏了卡死了；解决方法：多按两下复位键，使按键弹出来，实在弹不出来，需要更换复位键。
②如果①没有问题，请联系售后或研发。
5.Acrel-6000/B主机里探测器显示的参数不符合，保护参数为65535该如何处理？
答：出现此类应该是主机配置的探测器型号与现场的对应探测器不一致导致的。如不一致请更改型号再重新进入系统查看，如果一致则需要联系相关人员进行解决。
6.Acrel-6000/B1主机显示：远程中间层和本地中间层通讯中断，该如何处理？
答：①检查主机背后的端子和数据传输线是否连接好；
②重新刷入系统。
（注：Acrel-6000/B和Acrel-6000/B3主机都可以按照此来排查问题。）
7.Acrel-6000/B1主机显示“二总线回路1通讯故障”，该如何解决？
答：图片中显示的内容是二总线短路导致的。需要现场排查一下二总线回路，检查短路点。
（注：二总线通讯主机出现此类情况的都可以安装此排查问题。）
8.Acrel-6000/B3显示器黑屏，该如何处理？
答：①检查显示器接线是否正常，连接线是否损坏；
②检查显示器供电是否正常；（如果以上都没有问题且，且显示器有荧光。请按照③进行）
③重新安装一次系统
④检查显示器是否损坏（若不确定，及时向调试组、售后或相关技术人员进行反应）
9.Acrel-6000/B3主机弹窗显示异常架构，该如何处理？
答：出现这种现象，一般是误删了系统里的驱动文件，需要重新安装一下驱动文件，遇到这种问题可以优先联系售后或者应用，也可以按照下属步骤进行操作。
①把tpcbackup的压缩包解压到当前文件夹下复制到U盘上，U盘接入主机会出现是否升级，然后是，然后点击重启
②打开：我的设备→Harddisk→删除所有的文件（编辑→全选→按×进行删除）
③打开：USB HardDisk→找到需要的系统文件夹→找到并打开运行库文件夹→复制其中文件到Harddisk
④双击安装在harddisk文件夹中（两个文件都进行安装）
⑤拷贝系统文件到Harddisk，关机重启一下即可
10.Acrel-6000/B3主机的弹窗报错，该如何处理？
（如下图：桌面显示：Cesvr不是有效的Windows Embedded Compack应用程序。）
答：这种情况那需要导入把tpcbackup的压缩包解压到当前文件夹下复制到U盘上，U盘连接主机会出现是否升级，然后是，然后点击重启就可以了。然后再重新拷贝系统到主机内。
11.Acrel-6000/B3在现场调试时，与AF-QYFJ不带备电的分机通讯不上，该如何处理？
答：①分机地址采用二进制拨码，拨码与配置地址是否一致；
②查看CAN线是否有反接情况；
③用万用表测一下通断，查看是否有短接的情况；
④在CAN总线的首段或者末端加一个120Ω的电阻增强信号。
12.Acrel-6000/B3（485）主机上显示通讯回路有问题，该如何处理？
如果主机出现上述情况，报整条回路通讯故障，具体处理方法如下：
答：①检查配置IP地址和端口号是否与串口服务器一致；
串口服务器的IP地址查询：登录上网IP：192.168.1.136/用户：admin/密码：123。可以查看串口服务器的IP地址。
②设置笔记本IP与串口服务器IP在同一网段下，关闭防火墙，查看笔记本能否与串口服务器ping通；（win+R键→输入cmd→点击确定→输入ping + IP地址（如：ping 192.168.1.136））
③查看主机IP和串口服务器IP是否在同一网段。
④检查网线，如没有问题拔下来重新接入一下。
13.Acrel-6000/B3（485）主机显示同一回路的ARCM300的探测器全部通讯中断？
答：①查看485通讯线是否接反，485通讯分极性。如接反，更改接线即可；
②查看485通讯电压是否有DC5V左右（把通讯线拆下来测量），如没有，需要用万用表测一下 通断，查看是否有断线和短接的情况；
③在末端或者在前端添加120Ω的电阻；
④查看仪表有没有AC220V电源供电。
（注：Acrel-6000/B主机出现此类情况也可以按照此来排查问题）
14.Acrel-6000/B和B3（485）主机该如何进行数据的采集和转发？
答：①主机与模块之间的通讯要正常，不可以通讯中断（如出现此情况参考1.1.12和1.1.13排查）；
②设置主机和电脑的IP地址与串口服务器的IP地址要在同一网段下（参考1.1.12）；
③电脑上打开modscan软件，主机上要进入电气火灾监控界面；
④modscan软件操作流程如下；
打开 ModScan 软件，并进入连接设置 (Connection -> Connect)，如下图所示
把连接类型设为“Remote TCP/IP Server”，把“IP Address”设为“电气火灾监控系统主机”的 IP 地址，“Service”选项输入 502（一般也是默认值），设置完成后，点击“OK”按钮，如下图所示。
ModScan 一次只能采集一个探测器的信息。所以，当你要进行连接测试时，首先要决定需要与哪一个探测器进行通讯。在“电气火灾监控系统”中，要唯一的确定一个探测器，必须知道该探测器的表地址以及所属的通道号。现在假设在“电气火灾监控系统”中，有一个探测器的表地址是 3，所在通道的通道号是 1，根据这个信息，请在 ModScan 主页面左上角的“Address”栏中输入 0257，在“Device Id”栏中输入 3，“Length”栏中输入 100，如下图所示。
“Length”是数据采集量，请确保输入的是一个 1~255 之间的数字，图中输入的是 100。
“Device Id”是探测器的表地址，范围是 1~247 之间，这里是地址 3。
“Address”中包含有通道号的信息，由于通讯协议的约定，导致这个值不是很直观。
15.电气火灾探测器如何修改通讯地址？
答：1）一体式探测器：需要编码器进行修改，如下图。
2）分体式探测器：可以在探测器上直接修改，也可以用编码器进行修改。（以ARCM200为例：MENU 键→输入密码：0001→通讯设置→更改地址）
16.电气火灾探测器在现场显示漏电过大该如何排查？
答：①零线是否穿过互感器。
②检查零线的反向有没有穿反。
③零线没有穿反现场依然有漏电流，数值几百到几千毫安不等，则需要断后面负载进行检测。将漏电互感器后面的分断路器逐个断开，观察漏电变化，看看哪个断路器断开漏电变化比较大,然后去下一级进行逐个断电。
④若后面的断路器都断开了，漏电依然很大，这个时候零线可能被别的配电箱借用了，也就是共 零，可以用钳形电流表测一下零线电流，然后排查零线。
⑤火线拆掉后零线依然使用，零线没拆掉。
17.电气火灾探测器上如何修改或关闭漏电检测或者温度检测？
答：一体式探测器：无法在仪表上关闭，需要在主机上进行关闭。
分体式探测器：（以ARCM300-J1为例）
按 MENU 键，进入编程密码界面：通过按左右键，输入用户密码(默认密码为 0001，万能密码为 0008)， 输好后按回车键进入。
密码正确后进入设置界面，在此模式下按左右键选择“保护设置”界面下，可对报警参数和保护类型进行修改或设置。
18.电气火灾探测器显示漏电值过大报警，根据现场图片确定是什么问题？（如下图）
答：零线穿反了，当下端有负载工作时，漏电会很大。把零线改过来即可。
19.ARCM-L系列一体式探测器，单个仪表通讯不上，一般是什么原因？
答：①检查仪表的二总线是否连接好；
②检查二总线电压是否有DC24v；
③检查主机与探测器配置地址与型号是否一致。
（注：485通讯的仪表通讯不上，也可以按照此进行问题排查）
20.ARCM300-J4探测器显示CH01断线故障的原因？
答：仪表显示CH01 断线。说明通道01 的漏电互感器却没有接上。把漏电互感器接好即可，如果现场通道01不需要检测，可以把这个通道关闭。
21.ARCM300-Z复位后，故障和报警依然存在，该怎么处理？
答：仪表报警，并复位后，如果还存在报警，需要到现场去查看仪表是什么故障报警，把现场的故障报警处理掉以后，然后再复位即可解决。
22.ARCM300T型仪表连不上平台，且仪表显示State：4，原因为？
答：一般出现该现象的原因为：1.卡没开，2.流量用完了。
补充：State:2 没插卡
State:4 卡没流量/没开卡/锁卡
State:8 正常
23.ARCM300T仪表显示功率为负值，该如何处理？
答：①电流互感器的穿线方向穿反了；
②相序接错【正常A相电流应当对应A相电压】。
24.ARCM300T型 仪表在APP上显示数据B/C相过压，是什么原因？
答：出现该现象的原因一般是A相和N相接线接反所致。
25.ARCM300T仪表采用modscan读电能值与仪表上的数值差距很大，是什么原因？
答：ACRM300T多功能仪表用MODSCAN软件读取的是寄存器的数值，寄存器上的是二次电能需要转换为一次电能。一次电能=二次电能*PT*CT。
26.ARCM300-T16探测器有一路温度检测值与实际值误差很大，该如何处理？
答：①先更换温度传感器：如更换后正常，说明温度传感器坏了。（更换温度传感器即可解决）。
②如更换温度传感器后异常，建议更换仪表进行验证，如更换后正常，说明仪表坏了。（更换仪表即可解决）
③若①和②均不能解决，联系售后或研发处理。
一、应急疏散推广篇
1.消防应急照明和疏散指示系统的定义？（系统）
在火灾或非火灾状态下，为人员疏散提供基础的照明及疏散指示功能，由各类消防应急灯具及相关的装置组成。
2.整套系统涵盖的产品种类？（系统）
三层结构：控制器、集中电源或配电箱、消防应急灯具。
3.系统的分类方式？（系统）
按照是否需要控制器、集中电源或配电箱的选择搭配，可分为以下四种类型的应急疏散系统：
a）集中电源 集中控制型；
b）集中电源 非集中控制型；
c）非集中电源 集中控制型；
d）非集中电源 非集中控制型。
4.有没有地方说明必须要使用这套系统？集中控制型系统应用、那些场所可选择非集中控制型系统？（系统）
（1）（GB51348-2019）
（2）（GB51309--2018）
5.应急疏散系统的工作模式？（系统）
火灾发生时，火灾报警系统将火灾信号传输到应急照明和疏散指示系统，系统控制配接的应急照明灯点亮，疏散指示牌由节能模式转为应急模式。
6.IP防护等级的含义和应用场景（系统）
（1）IP表示Ingress Protection（进入防护）。IEC IP防护等级是电气设备安全防护的重要指标。IP防护等级系统是一个以电器设备和包装的防尘、防水和防碰撞程度来对产品进行分类的方法。
防护等级多以IP后跟随两个数字来表述，数字用来明确防护的等级。
第一个数字表明设备抗微尘的范围，或者是人们在密封环境中免受危害的程度。I代表防止固体异物进入的等级，最高级别是6；
第二个数字表明设备防水的程度。P代表防止进水的等级，最高级别是8。
（2）防护等级数字越高代表防护级别越高
室内普通区域——灯具防护等级为IP30；
半室外区域——灯具防护等级为IP67，如商场的连廊、学校的半室外楼梯间；
室外区域——灯具防护等级为IP67，如救援窗口灯；
隧道、管廊等场合——灯具防护等级国标要求为IP65，本司灯具设计IP67；
8米以上区域——B 型灯具的防护等级不应低于 IP34，本司灯具设计的IP65；
7.火灾报警系统或第三方系统与应急疏散系统进行联动控制的方式、种类？（系统）
集中控制型系统（带控制器）：主机侧可选择开关量联动（有源DC24V信号）、协议联动
（RS485RS232）、TCP/IP；
非集中控制型系统（不带控制器）：集中电源有联动输入信号接入（有源DC24V），可选择串接一个开关+开关电源的形式，实现火灾时的应急启动。
市电检测：非火灾状态下，市电断电，进入应急30min（国标原文如下）
8.我们的产品可以按照楼层进入应急吗？（系统）
我们产品可以满足灯具分组应急，可以精准到每一个灯具，但是我们不建议按楼层应急，一栋建筑发生火灾时，应整栋人员一起逃生，单层有逃生风险，建议最小的疏散单位是一栋楼。
9.备用照明灯具能不能接入我们的系统监控起来？（系统）
备用照明是在非火灾状态下使用，电压等级可以220V，疏散照明在火灾状态下使用，8米以下安装的灯具要求DC36V以下的供电电压。
不建议接入，这属于两套系统，备用照明180分钟备电时间，疏散备电时间是90分钟；配电电压等级也不同。
10.集中电源选择铅酸还是磷酸铁锂？优缺点对比？
答：1）铅酸电池：一种电极主要由铅及其氧化物制成，电解液是硫酸溶液的蓄电池；
2）锂电池：一类由锂金属或锂合金为负极材料、使用非水电解质溶液的电池；
具体选择哪一款的集中电源依据客户使用需求及现场的环境；两种规格集中电源的参数性能对比见下表；
11.集中电源非火灾状态下充当30分钟备用照明加上90分钟应急时间，我们公司集中电源电池是怎么考虑的，怎么判断电池故障？（集中电源）
（1）本司电池初装容量大于90分钟，在设计时按GB51309-2018要求，集中电源负载不应超过额定功率的80%，本司的集中电源可以满足120分钟的要求，对于判断电池寿命来说，主要判断2个条件，放电时间不满足年检要求的30分钟或电池电压达到了保护电压（铅酸电池33V，磷酸铁锂35V）。
（2）120分钟时间需要通过集中电源降容用（具体降低容参见以下表格）
12.集中电源和配电箱的区别在哪里？（集中电源）
（1）系统备电电池位置不同
集中电源和配电箱都起到了降压的作用，区别在于集中电源电池在柜体内，配电箱将电池分散到了每个灯具里。
（2）安装区域不同
根据国标要求，应用场景也有所区别，集中电源只能安装在竖井、配电间、配电室、消防控制室四处，其余地方需要安装配电箱。
13.部分厂家或设计院设计的图纸有带电池的灯具或配电箱的备电电池可应急点亮3h？（集中电源）
应急照明包含疏散照明和备用照明，上述问题描述一般指的备用的需求，不是我们这套系统内的灯具及配电箱。
14.A型灯具和B型灯具的差异，使用场合？（灯具）
1）上图或选型前，先确认灯具是哪套系统内的产品（普通照明、备用照明、安全照明、疏散照明），本司目前在做的是疏散照明。疏散照明包括A型消防应急灯具（输入电压DC36V）和B型消防应急灯具（输入电压AC220V）。
2）A型灯具供电电压DC36V以下，安装高度8m以下的场合；
B型灯具供电电压AC220V，安装高度8m以上的场合。
15.部分灯具厂家产品为4线制，南方一些城市地铁用的多为4限制，优缺点？（灯具）
规范里没有明确要求。
4线制：2根线为供电，2根线为通讯线；
优点（出发点）： 通讯断线，灯具可直接点亮，作为故障启动功能使用。
缺点：4线制增加布线成本，故障率提高。
本司产品为2线制，低压直流载波技术，即供电也通讯，且不分正负极，减少施工布线成本。
16.标志灯具的大小选型依据？（and本司型号分类）（标志灯具）
（1）实际的现场灯具的选型，结合吊顶的高度和防火分区的面积确认灯具的大小；
a）GB51309—2018标准原文
b）GB51309—2018，条文解释
（2）本司目前型号，
a）超薄系列（A431B/A430B）、亚克力系列（A430Y/A430YQ）、高防护系列（A431H）都是中型；
b）大型灯具（A431BG/A430BG）为大型；
c）防爆系列（A431EX）为小型。
17.工业厂房救援窗红色灯具我们公司有没有？（应急照明灯具）
我们公司红色灯具可以定制，型号为A-ZFJC-E X W-A603HC或A-ZFJC-E X W-A603HE，建议安装在室外，防护等级IP67。（暂时无证书）
18.安全出口和疏散出口标志灯具的分别？（标志灯具）
疏散出口标志灯具，一般安装在房间通向疏散过道，或疏散过道通向疏散楼梯间的门头，指示逃出当前防火分区；
安全出口标志灯具，一般安装在建筑通向室外的门头，指示已逃出到安全区域。
19.禁止入内的灯具应用场景？（标志灯具）
（1）应用场景
a）防火防区没有专用的疏散楼梯间，需借用相邻两个防火分区进行疏散，安装在门头；
b）一楼去往地下室的入口位置，禁止入内。
（2）功能释义
其中一个防火分区发生火灾时，指向该防火分区的禁止入内标志灯状态改变：中间绿色人形灭，两侧红色的“禁止入内”点亮。
20.本司标志灯具的功率，部分设计院上图有3W的灯具？（标志灯具）
（1）选型规格
标志灯具选型，国家标准关注的是表面亮度，在满足标准中表面亮度的前提条件下，标志灯的功率越小，效率越高、回路资源占用的越少、单条回路上能带载的灯具越多；
（2）本司技术参数
本司的常规标志灯具的功率是0.3W左右，部分防爆的0.7W，设计院回路计算功率资源，统一标志灯具按照1W计算，带电池的灯具设计功率1.3W，统一按照2W计算。
21.民规或部分地区规范要求不能使用嵌入式安装的消防应急灯具？（灯具）
民规 GB51348-2019
具体上图选型以当地设计院和审图中心为准，本司有吸顶式/吊挂式应急照明灯具，吊挂式标志灯具，可以选择A803、A603HC/E、A633、A430Y等系列灯具。原嵌入式的灯具产品可继续使用，证书保留。
22.人体感应灯具应用场合？（应急照明灯具）
住宅类的建筑，用于疏散楼梯间，兼用普通照明，可以使用带感应控制的应急照明灯具。
23.本司产品粉尘防爆等级是什么？可以用于哪些区域？（特殊需求）
本司产品防爆等级IIC T6；
II类：除煤矿、井下之外的所有其他爆炸性气体环境用电气设备；
Ⅱ类又可分为ⅡA、ⅡB、ⅡC类,标志ⅡB的设备可适用于ⅡA设备的使用条件；ⅡC可适用于ⅡA、ⅡB的使用条件；
T6：指示电气设备的最高表面温度，爆炸性环境用电气设备按其最高表面温度划分为T1-T6组别；
最高表面温度：电气设备在规定范围内的最不利运行条件下工作时，可能引起周围爆炸性环境点燃的电气设备任何部件所达到的最高温度。最高表面温度应低于可燃温度。
24.罐区的应急照明系统怎么实现（特征：围栏普遍1.5米以下）？（特殊需求）
石化类的罐区，存储罐等设备露天存放，可在过道两侧加装防爆的产品，搭配安装附件实现管吊式的安装。
二、选型篇
1.系统方案的选择？
（1）集中电源集中控制型：控制器+集中电源+灯具；
（2）非集中电源集中控制型：控制器+配电箱+灯具；
（3）非集中控制型的系统，即方案选型中不需要选择应急照明控制器；
2.控制器的选择？
（1）根据灯具数量确定：
灯具数量≤500点选择壁挂式A-C-A100B3;
灯具数量＞500点选择琴台式A-C-A100、A-C-A100/G
（2）需要平面图显示、疏散预案功能选琴台式A-C-A100或立柜式A-C-A100/G；
（3）壁挂式A-C-A100B3只支持跟火灾报警进行有源DC24V的DI联动，若需其他的联动方式，需选择琴台式A-C-A100或立柜式A-C-A100/G；
3.集中电源/配电箱的选择？
（1）图纸或选型表中有标注额定功率的，按图/表选择同等规格的集中电源/配电箱；若无相同规格的，选择更大额定功率的集中电源/配电箱；
若没有标注额定功率的，按照实际负载回路*100W的估算值，计算总的负载功率，进而选择适宜规格的集中电源/配电箱；
（2）根据防护等级选择，目前集中电源/配电箱可以做到IP65；
（3）根据输出电压选择，优先选择DC36V输出的集中电源/配电箱；
4.标志灯具的选型？
（1）常规优先选用A431B/A430B超薄系列
（2）三防、高防护、洁净灯具选用A431H系列
（3）大型灯具选用A431BG/A430BG系列
（4）防爆灯具优先选用尾缀带EX的，如A431EX/D431EX
（5）透明灯具选用A430Y/A430YQ亚克力系列
（6）地埋灯选择A51XX 系列
5.应急照明灯的选型？
（1）根据安装方式选择 常规分为壁挂A800系列、吸顶A803、嵌入A631系列
（2）需要高防护等级选择A603HC系列
（3）人体感应选择A633GY系列
（4）长管灯选择A604T8系列
（5）防爆灯具优先选用尾缀带EX,如A630EX/D630EX/A632EX/D632EX
（6）灯具瓦数或者光通量参数应≥标注数值
A-C-A100琴台主机常见问题
1、A-C-A100琴台主机电源故障（主电、备电）如何处理？
1.1根据客户问答判断现场是主电还是备电故障！还可通过让客户拍以下图例示意中的图片进行判断!
主电故障图例示意如下：
1.1.1琴台主机主电故障如何处理？
回答内容如下：
（1）主电开关是否打开；若无，则打开主电开关；
（2）检查是否有AC220V电压输入；若无，则联系现场送电；
（3）检查主机下端抽屉内线路是否完好 ；若线路松动，则从主机背部打开下端抽屉，检查抽屉内是否有明显线路断开，若有则断电重新接线。
备电故障图例示意如下：
1.1.2琴台主机备电故障怎么处理？
回答内容如下：
（1）备电开关是否打开；若无，则打开备电开关；
（2）检查电池电压；若无，则万用表测量进线是否有DC24V电压；
（3）检查备电保险丝；拧开备电保险丝，检查保险丝是否正常，无明显熔断迹象可用万用表打通断，判断保险丝是否完好；
（4）检查电池接线；若电池接线松动，则重新压线；
（5）检查主机下端抽屉内线路是否完好；若线路松动，则从主机下端打开抽屉，检查抽屉内是否有明显线路断开，若有则断电重新接线；
2、琴台主机上位机软件无法联动（开关量联动、485分区联动）如何处理？
2.1询问现场判断实际使用那种联动后在帮助解答！
三种联动方式具体解释如下：
开关量联动：接收现场火警主机有源24V开关量信号，所有接入系统的灯具全部应急；
RS232/RS485联动：根据现场发生火灾的位置，选择实际的疏散预案，自动生成疏散路径，进行分区应急；
如判断是开关量联动请跳转至2.2条/如RS232/RS485分区联动请跳转至2.3条后按步骤进行帮助处理！
2.2消防应急照明和疏散指示系统开关量联动无法联动处理方法！
回答内容如下：
（1）检查接线，琴台主机接9、10端子或上端DI端子，检查是否接错；
（2）使用万用表测量开关量输入是否有（18V以上）电信号；
（3）拆开中间层抽屉拍照和研发确认；
2.3消防应急照明和疏散指示系统无法RS232/RS485分区联动处理方法！
回复答内容如下：
（1）检查上位机软件配置灯具分组、火警点关联、疏散路径是否配置正确；（更新数据库后是否重新计算了疏散路径）
（2）检查布局配置工具是否将灯具全部拖到指定位置；
（3）检查点位配置工具火灾主机设置、波特率设置是否与现场一致；
（4）检查USB转485等工具驱动是否安装/右键我的电脑/管理/设备管理器；
（生产日期为2021年9月28日之前的需确认此项）
（5）用USB转485、USB转232工具及串口助手测试对方主机是否有报文传出；
3.消防应急照明和疏散指示系统无法注册到内容（具体类别如下)如何处理？
具体无法注册的几类问题如下：
全部CAN总线/全部集中电源/全部灯具无法注册=软件无法注册到有用信息
上述问题：请转至3.1条按照指导程序依次进行指导！！！
单CAN总线/单条集中电源/单条总线=某CAN总线回路无法注册到有用信息
上述问题：请转至3.2条按照指导程序依次进行指导！！！
单个集中电源=软件无法注册到现场某一个集中电源相应信息
上述问题：请转至3.3条按照指导程序依次进行指导！！！
某条回路灯具=软件无法注册到现场某一条单独回路灯具的相应信息
上述问题：请转至3.4条按照指导程序依次进行指导！！！
单个灯具=软件无法注册到现场某一单独灯具的相应信息
上述问题：请转至3.5条按照指导程序依次进行指导！！！
注：在现场实际调试过程中，注册问题需先判断是以上哪种问题后在给与相应支持；
3.1全部CAN总线/全部集中电源/全部灯具无法注册=软件无法注册到有用信息处理方法！
请打开软件读取软件版本及软件中间层后按照图表进行比对，具体读取请跳转至第3.1.1条和第3.1.2条，比对相应图表请跳转至第3.1.3条；
3.1.1请打开软件查看系统版本号（如下图例所示意↓）：
3.1.2.请打开软件读取系统中间层（如下图例所示意↓）：
3.1.3.请根据以下图表信息判断现场主机（控制器）软件与中间层是否匹配？
（如下图例所示意↓）：
注：如现场主机（控制器）软件与中间层不匹配请转至第3.1.4条指导现场更新相应中间层！
3.1.4根据以上图表选择对应的中间层BIN程序通过主机自带的程序加载与调试助手工具进行更新。
新版软件：
旧版软件：
（1）快速多次点击“引导程序”直至上方图框如下文字内容（若一直是同一条报文，无中文弹出则使用jlink工具烧录hex文件）
（2）点击“选择程序”选择最新的中间层程序文件
（3）点击“开始下载”如果进度条进度完成或者显示“下载成功”则更新成功。
（4）下载成功后点击执行新程序完成程序更新；
（5）更新完毕后重新进入上位机软件读取中间层版本，确认是否更新成功。
3.1.5请确认CAN总线是否接入到相应端子？（确认现场控制器的实际版本）
3.1.6如现场主机（控制器）已接线，则询问以下问题：
现场全部集中电源是否接入CAN总线？是—请跳转至下一条！否—请先接入CAN总线！
现场全部集中电源是否送电？集中电源显示屏是否点亮，主备电是否合闸？是—请询问下一问题！否—请联系现场进行送电！
3.1.7请判断现场主机（控制器）接线是否存在以下现象：
注：以下为集中电源CAN总线接入方式（仅为实验操作，具体以现场实际接线为准）：
（1）短路现象（如下图例所示意↓）：
将万用表打至蜂鸣档，表笔测量单条CAN总线HL端子，若万用表蜂鸣器发出蜂鸣则该CAN总线短路。
（联系现场查线）
（2）反接现象（如下图例所示意↓）：如上图，集中电源H为红线L为蓝线，此处CAN1红线对应H，蓝线对应L，为正常；CAN3红线对应L，蓝线对应H，为反接。
（若反接，则重新接线）
（3）断路现象（如下图例所示意↓）：
将此总线回路最末端集中电源CAN线短接
将万用表打至蜂鸣档，表笔测量此条CAN总线H/L端子，若万用表蜂鸣器发出蜂鸣则该CAN总线无断路，若有断路现象则联系现场查线。
（注：测试完毕后将集中电源端总线重新接入集中电源）
3.2.单条CAN总线/单条集中电源/单条总线=单条CAN总线无法注册到有用信息处理方法！
3.2.1请确认CAN总线是否接入到相应端子？（确认现场控制器的实际版本）
如现场主机（控制器）已接线，则询问以下问题：
3.2.2现场此条CAN总线所带全部集中电源是否送电？
是—请询问下一问题！否—请联系现场进行送电！
此条CAN总线所带集中电源是否全部接入总线？是—请跳转至第3条！否—请先接入CAN总线！
3.2.3请判断现场主机（控制器）接线是否存在以下现象：
注：以下为集中电源CAN总线接入方式（仅为实验操作，具体以现场实际接线为准）：
（1）短路现象（如下图例所示意↓）：
将万用表打至蜂鸣档，表笔测量单条CAN总线，若万用表蜂鸣器发出蜂鸣则该CAN总线短路。
（若短路，则联系现场查线）
（2）反接现象（如下图例所示意↓）：如上图，集中电源H为红线L为蓝线，此处CAN1红线对应H，蓝线对应L，为正常；CAN3红线对应L，蓝线对应H，为反接。
（若反接，则重新接线）
（3）断路现象（如下图例所示意↓）：
将此总线回路最末端集中电源CAN线短接
将万用表打至蜂鸣档，表笔测量此条CAN总线，若万用表蜂鸣器发出蜂鸣则该CAN总线无断路，若有断路现象则联系现场查线。
（注：测试完毕后将集中电源端总线重新接入集中电源）
3.2.4CAN通讯板故障，导致单条或多条CAN总线无法注册
（打开中间层抽屉拍照联系公司研发）
3.3单个集中电源=软件无法注册到现场某一个集中电源相应信息处理方法！
3.3.1首先确认该集中电源是否上主电，地址是否已设且与该条总线其他集中电源无地址重复问题；
3.3.2检查集中电源是否正常，判断有无影响集中电源通讯的故障；（如母板问题地址为0、集中电源地址跳1或与此条CAN总线上某台集中电源地址重复，集中电源CAN口短路，集中电源报CPU板故障、CAN线反接、集中电源未上电显示屏未亮起、显示屏与开关电源模块通讯线路插头松动）
3.3.3检查CAN总线是否接入集中电源且线序与控制器是否一致（CANH,CANL线序）；
3.3.4检查集中电源CAN总线到控制器端总线端是否为同一根总线（万用表通断检测）；
（若该集中电源为最末端集中电源，则在CAN口接入120Ω电阻）
3.4.某条回路灯具=软件无法注册到现场某一条单独回路灯具的相应信息处理方法！
3.4.1集中电源是否报回路通讯故障
3.4.2若显示为回路通讯故障，则前往集中电源，检查该回路保险丝以及回路板是否正常，保险丝熔断回路LED灯熄灭，回路板故障则回路板上LED灯熄灭或常亮（正常状态为闪烁）
（有问题则更换保险丝或回路板）
3.4.3在回路板与保险丝正常的情况，使用万用表测量该回路电压是否正常
3.4.4在集中电源上查看该回路是否有注册到的灯具，拆掉其余回路线，将集中电源打到手动或强启状态，查看这条回路上现场实际是否接入灯具。
3.4.5使用二总线工具扫描该回路所带灯具，确定回路下是否实际有灯具接入；
3.5单个灯具=上位机软件无法注册到现场某一单独灯具的相应信息
回复：1.找到该灯具，使用万用表DC直流档检查灯具背部接线，是否实际有DC36V电压
（若无DC36V电压，则说明该灯具未接入集中电源回路，若有则进行下一步）
2.使用编码器工具读取灯具信息，检查是否能够读到灯具相关信息
（若读取失败则拆开灯具，更换灯具内部灯条）
4.消防应急照明和疏散指示系统上位机软件（卸载、安装）如何处理?
4.1.根据客户问答判断现场需要安装软件还是卸载软件，安装请跳转至4.2条/卸载请跳转至4.3条！
4.2.消防应急照明和疏散指示系统上位机软件安装处理方法！
1.安装新版软件
安装包里“setup”为安装文件，如下图所示，双击安装即可，安装位置默认，权限选择所有人，如下图所示，然后根据提示进行操作。
4.3.消防应急照明和疏散指示系统上位机软件卸载处理方法！
回复：卸载旧版上位机软件
电脑左下角开始按钮/控制面板/程序和功能/应急疏散监控系统/右键/卸载
5.消防应急照明和疏散指示系统布局配置工具在配置结束后重新打开软件后配置的图纸消失只显示拖到到图纸中的图标处理方法！
回复：1.重启布局配置工具；
2.打开背景图文件夹，查看图纸是否实际存在；
3.在布局配置工具内右击该图纸，点击修改页面重新添加图纸-（需与原图纸分辨率保持一致，分辨率不同灯具位置会有偏差）
6.消防应急照明和疏散指示系统主机（控制器）启动上位机软件延迟过高，磁盘空间极少应如何处理？
6.1主机生产日期为2021年9月28日之前的需要安装杀毒软件。
6.2消防应急照明和疏散指示系统主机（控制器）安装/卸载杀毒软件处理方法！
1、主机安装杀毒软件：
6.3如现场安装杀毒软件后还无法解决中毒问题，请重装操作系统详见《Win7系统重装步骤》！
7.消防应急照明和疏散指示系统主机（控制器）处于应急状态应如何处理？
回复： 首先检查上位机软件监控系统内事件记录最近应急信息，根据应急信息对应如下解决办法；
1.检查主机是否主电故障处于主机应急状态；（如是，则解决主电故障问题并复位）
2.检查主机是否处于强制启动状态未复位；（如是，则直接复位）
3.检查是否有集中电源处于应急状态导致主机应急；（如是，则检查集中电源应急原因复位集中电源，并复位主机）
4.查看上位机软件应急栏是否有火警信号进入导致应急；（如是，则与现场确认是否为误报或正在消防联动，并于联动结束后复位）
8.消防应急照明和疏散指示系统主机（控制器）进入休眠状态应如何处理？
回复：1.点击鼠标键盘唤醒，唤醒后更改休眠设置，具体设置方法参照《琴台休眠设置说明》；
2.检查显示屏电源线是否接入；
3.检查工控板DC12V是否有输入，检查电源箱进出线电压；
4.用金属件短路工控板重启针脚启动，后更改休眠设置；
9.琴台主机（控制器）布局配置工具导入图纸最优分辨率是多少？
回复：住宅办公楼 3000*3000、商场、工厂、医院5000*5000（依据现场实际情况而定）
10.消防应急照明和疏散指示系统主机（控制器）在使用过程中出现（黑屏、白屏、蓝屏）现象应如何处理？
回复：1.检查控制器背部显示屏连接线是否插进，是否未插进造成接触不良；
2.若线路正常则重新安装上位机操作系统（安装最新Win7系统）；
（详见Win7系统操作步骤）
11.消防应急照明和疏散指示系统主机（控制器）上位机软件显示灯具实际型号“未定义”应如何处理？
回复：1.在上位机软件右击灯具，点击测试或前往集中电源此回路，使用二总线工具，单点测试灯具，确定现场灯具实际型号。
2.确定灯具实际类型后，在上位机软件右键点击灯具，选择修改灯具实际型号 。
3.使用编码器修改灯具实际型号。（灯具接入编码器后，长按电源键开机，按3，写入灯具型号对应的类型代码）
4.前往集中电源处，使用二总线工具修改灯具实际类型。
12.消防应急照明和疏散指示系统主机（控制器）上位机软件登录密码错误应如何处理？
1.查看键盘状态灯（Numlock）是否亮起。亮起为键盘被锁定。
2.若键盘锁定，则按键盘F11（Numlock）按键，解锁键盘，重新输入密码。
13.主机(A-C-A100&A-C-A100/B3)注册到灯具后，使用重编地址功能后在进行一次注册，此时在注册到的灯具数量少于初次注册的数量？
1.前往集中电源，使用二总线调试工具查看该回路下灯具实际数量，判断该回路是否过载。
若过载则联系现场施工整改；
2.使用万用表工具蜂鸣挡，检查回路接线是否存在串接，接地的情况（如下图例所示意↓）：
若万用表蜂鸣器响，则回路线接地，联系现场该线；
若万用表蜂鸣器响，则回路线串接，联系现场改线
A-C-A100/B3壁挂主机常见问题
1、消防应急照明和疏散指示系统电源故障（主电、备电）如何处理？
1.1.根据客户问答判断现场是主电还是备电故障！还可通过让客户拍以下图例示意中的图片进行判断!
主电故障图例示意如下：
备电故障图例示意如下：
1.2.如判断是主电故障请跳转至1.3条/如备电故障请跳转至1.4条后按步骤进行帮助处理！
1.3.消防应急照明和疏散指示系统主电故障处理方法!
回复：（1）查看主电开关是否打开；
（2）使用万用表查看是否有实际的AC220V进线电压；
（3）检查保险丝是否正常，无明显熔断迹象可用万用表打通断，判断保险丝是否完好；
1.4.消防应急照明和疏散指示系统备电故障处理方法!
回复：（1） 打开备电开关；
（2）万用表测量进线是否有输入电压；
（3）检查备电保险丝是否正常，无明显熔断迹象可用万用表打通断，判断保险丝是否完好；
2、消防应急照明和疏散指示系统无法联动，如何处理？
回复：壁挂主机仅支持DC24V有源开关量联动；
（1）检查开关量信号接线是否正确，是否接到端子排对应开关量联动端子上（1，2端子）；
（2）联动时使用万用表检测，实际是否有DC24V信号输入；
（3）检查开关量联动端子排是否正常；
3.消防应急照明和疏散指示系统无法注册到内容（具体类别如下)如何处理？
具体无法注册的几类问题如下：
全部CAN总线/全部集中电源/全部灯具无法注册=软件无法注册到有用信息；
上述问题：请转至3.1条按照指导程序依次进行指导！！！
单个集中电源=软件无法注册到现场某一个集中电源相应信息；
上述问题：请转至3.2条按照指导程序依次进行指导！！！
某条回路灯具=软件无法注册到现场某一条单独回路灯具的相应信息；
上述问题：请转至3.3条按照指导程序依次进行指导！！！
单个灯具=软件无法注册到现场某一单独灯具的相应信息；
上述问题：请转至3.4条按照指导程序依次进行指导！！！
注：在现场实际调试过程中，注册问题需先判断是以上哪种问题后在给与相应支持；
3.1全部CAN总线/全部集中电源/全部灯具无法注册=软件无法注册到有用信息处理方法！
请打开软件读取软件版本及软件中间层后按照图表进行比对，具体读取请跳转至第3.1.1条和第3.1.2条，比对相应图表请跳转至第3.1.3条；
3.1.1请打开软件读取系统中间层（如下图例所示意↓）：
3.1.2请根据以下图表信息判断现场主机中间层版本，与软件版本是否匹配！
（如下图例所示意↓）：
注：如现场主机（控制器）软件与中间层不匹配请转至第3.1.4条更新主机中间层！
3.1.3双击打开Harddisk盘中B3主机通讯板程序更新器（更新器更新是bin文件程序）；
（1）快速多次点击“引导程序”直至上方图框如下文字内容（若一直是同一条报文，无中文弹出则使用jlink工具烧录hex文件）；
（2）点击“选择程序”选择最新的中间层程序文件；
（3）点击“开始更新”如果进度条进度完成或者显示“更新完成”则更新成功（进度完成显示失败也为成功）；
3.1.4如现场主机（控制器）已接线，则询问以下问题：
现场全部集中电源是否接入CAN总线？是—请跳转至下一条！否—请先接入CAN总线！
现场全部集中电源是否送电？集中电源显示屏是否点亮，主备电是否合闸？是—请询问下一问题！否—请联系现场进行送电！
3.1.5请判断现场主机（控制器）接线是否存在以下现象：
注：以下为集中电源CAN总线接入方式（仅为实验操作，具体以现场实际接线为准）：
（1）短路现象（如下图例所示意↓）：
将万用表打至蜂鸣档，表笔测量单条CAN总线HL端子，若万用表蜂鸣器发出蜂鸣则该CAN总线短路。（联系现场查线）
（2）反接现象，CANHCANL线序错误。（下图为正确示例↓；若反接，则重新接线）
（3）断路现象（如下图例所示意↓）：
将此条CAN总线回路上，最末端集中电源CAN线短接；
将万用表打至蜂鸣档，表笔测量此条CAN总线H/L端子，若万用表蜂鸣器发出蜂鸣则该CAN总线无断路，若有断路现象则联系现场查线。
（注：测试完毕后将集中电源端总线重新接入集中电源）
3.2单个集中电源=软件无法注册到现场某一个集中电源相应信息处理方法！
（1）首先确认该集中电源是否上主电，地址是否已设且与该条总线其他集中电源无地址重复问题；
（2）检查集中电源是否正常，判断有无影响集中电源通讯的故障；（如母板问题地址为0、集中电源地址跳1或与此条CAN总线上某台集中电源地址重复，集中电源CAN口短路，集中电源报CPU板故障、CAN线反接、集中电源未上电显示屏未亮起、显示屏与开关电源模块通讯线路插头松动）
（3）检查CAN总线是否接入集中电源且线序与控制器是否一致（CANH,CANL线序）；
（4）检查集中电源CAN总线到控制器端总线端是否为同一根总线（万用表通断检测）；
（若该集中电源为最末端集中电源，则在CAN口接入120Ω电阻）
3.3某条回路灯具=软件无法注册到现场某一条单独回路灯具的相应信息处理方法！
（1）集中电源是否报回路通讯故障；
（2）若显示为回路通讯故障，则前往集中电源，检查该回路保险丝以及回路板是否正常，保险丝熔断回路LED灯熄灭，回路板故障则回路板上LED灯熄灭或常亮（正常状态为闪烁）；
（有问题则更换保险丝或回路板）
（3）在回路板与保险丝正常的情况，使用万用表测量该回路电压是否正常。
（4）在集中电源上查看该回路是否有注册到的灯具，拆掉其余回路线，将集中电源打到手动或强启状态，查看这条回路上现场实际是否接入灯具。
（5）使用二总线工具扫描该回路所带灯具，确定回路下是否实际有灯具接入。
3.4单个灯具=上位机软件无法注册到现场某一单独灯具的相应信息
回复：（1）找到该灯具，使用万用表DC直流档检查灯具背部接线，是否实际有DC36V电压；
（若无DC36V电压，则说明该灯具未接入集中电源回路，若有则进行下一步）
（2）使用编码器工具读取灯具信息，检查是否能够读到灯具相关信息；
（若读取失败则拆开灯具，更换灯具内部灯条）
4.消防应急照明和疏散指示系统壁挂主机在进入上位机软件后快速卡退该现象应如何处理？
回复：（1）重新替换数据库；
（2）重启主机；
（3）重装软件；
5.注册信息文件的xml架构不正确
回复：（1）关掉笔记本电脑360软件，重新将数据库文件复制进主机；
（2）删除主机内的RengInfoNew文件，然后重新注册；
6.应急照明灯具无法单个控制
回复：（1）检查数据库配置型号是否为最新的类型“应急照明灯xW”，否则无法控制；
（2）用编码器单独读取灯具地址，核实是否与需控制的地址一致；
7.首次使用配置工具无法打开，弹出如下错误对话框怎么办？
回复：（1）安装使用环境；
8.主机一直应急，如何处理？
回复：（1）检查是否有主电故障，检查主机AC220V输入情况，是否接触不良
（2）检查开关量联动输入电压（主机内部1、2端子）是否大于9V
（3）检查集中电源是否有手动状态、强启、无主电应急
9.主机无法联动应急，如何处理？
回复：（1）检查联动应急端子（1+、2-）是否接入，联动时是否有输入DC24V电压。
（2）检查主机是否处于手动模式。
一体式集中电源常见问题
1.A型一体式集中电源常报故障应如何处理？
1.1.输出过载：
回复：集中电源接入灯具总功率大于集中电源额定功率10%，请联系施工方更改线路；
1.2.输出开路：
回复：集中电源菜单栏中设置开路电流为0；
1.3.电池1/2/3低压故障：
回复：1.核对开关电源模块型号与集中电源型号是否一致；
2.使用万用表测量单块电池电压；
3.使用充电器给低压电池充电；
4.电池接线是否松动
1.4.备电故障：
回复：1.检查集中电源备电开关；
2.检查集中电源备电保险丝；
3.检查集中电源每块电池输出是否正常；
4.检查集中电源备电线路以及电池线路是否接错或断路；
5.检查集中电源开关电源模块是否正常运行；
6.检查是否有过放电故障，测量电池两端电压是否过低，充电指示如果仍常亮超过一天，使用专用充电器充电（仅限铅酸电池）若充电时充电器显示F01，则更换电池；
1.5.充电器故障：
回复：1.电池断开，检查电池充电口是否短路；
2.开关电源模块故障，更换开关电源模块；
1.6.过放电故障：
回复：1.检查集中电源是否处于强启、手动、无主电状态，是则恢复正常；
2.观察正常状态充电指示是否亮起，测量电池两端电压是否过低，充电指示如果仍常亮超过一天，使用专用充电器充电（仅限铅酸）（时效），若电池仍低压，更换电池；
1.7.xxV总输出故障：
回复：1.用万用表测量分线端子上下两端是否有电压；
2.若无电压，则取出开关电源总输出保险丝，用万用表测量是否损坏；
3.查看36V总输出指示灯是否点亮，用万用表测量灯具二总线回路是否短路；
4.依次拔插ABUS回路板验证是否损坏；
1.8.主电故障：
回复：
2.检查集中电源主电开关；
3.检查集中电源主电线路是否有AC220;
4.检查集中电源开关电源模块是否有AC220V输入；
1.9.系统故障：
回复： 1.检查开关电源与POW板连接线是否断线；
2.更换集中电源开关电源模块；
1.10.回路x输出开路：
回复：集中电源菜单栏中设置开路电流为0；
1.11.电池x温度超过50℃:
回复：暂时关闭集中电源，等待电池散热；
1.12.通讯故障：
回复：1.检查集中电源CPU板是否能够正常工作；
2.查看回路板指示灯是否闪烁，判断ABUS（回路）板是否能够正常工作；
1.13.CAN通讯故障：
回复：1.检查集中电源CAN总线是否松动，虚接；
2.使用万用表蜂鸣档检查CAN线是否有短路，断路，接地的现象；
1.14.回路x通讯故障：
回复：前往集中电源，检查该回路保险丝以及回路板是否正常，保险丝熔断回路LED灯熄灭，回路板故障则回路板上LED灯熄灭或常亮（正常状态为闪烁）；
（有问题则更换保险丝或回路板）
2.A型一体式集中电源地址设置完成后，地址自动设置为"1"的解决方法！
回复：（1）查看LCD线路板型号是否为A200FP-LCD，若是则更新集中电源LCD显示屏内程序至最新版本。详见《LCD 1.06版本程序烧录步骤》；
（2）若不是该型号线路板，则联系公司研发；
3.A型一体式集中电源输入“密码0001“显示密码错误，该问题应如何处理？？
回复：使用密码“0008”至更高权限，查看集中电源密码是否正确，若被更改则改回”0001“
4.A型一体式集中电源上电后，回路板一直闪烁，该问题应如何处理？
回复：1.灯具二总线回路存在短路问题；
2.检查36V总输出是否故障；
5.A型一体式集中电源上电后，一直处于应急状态，该问题应如何处理？
回复：1.LCD查看应急类型；
1.检查是否有主电故障，若有则按照主电故障处理方法排查；
2.检查手自动开关是否处于手动状态，若是则调整至自动状态；
3.检查是否处于强启状态，若是则调整至正常状态；
4.检查手自动、强启开关是否逻辑相反（强启开关用NO系列，手自动用NC）；
5.检查菜单/系统设置/模式设置里的照明检测设置（打开时候，无日常照明检测220V信号则启动应急），故障应急（打开后无can通讯则启动应急），DI联动（打开之后有联动输入DC24V则会应急）；
6.A型一体式集中电源上电后，显示“ABUS通讯故障，POW板通讯故障”该问题应如何处理？
回复：更换CPU板；
7.B型集中电源备电故障，该问题应如何处理？
回复：1.检查集中电源备电开关；
3.检查集中电源每块电池输出是否正常；
4.检查集中电源备电线路以及电池线路是否接错或断路；
5.检查集中电源开关电源模块是否正常运行；
6.检查是否有过放电故障，测量电池两端电压是否过低，充电指示如果仍常亮超过一天，电池仍低压，更换电池；
8.B型集中电源市电检测接线至哪个位置，应注意些什么？
回复：注意事项：市电检测应引子普通照明电源箱内最上端电源，如为380V可增加辅助触点来使用；
灯具常见问题
1.消防应急照明和疏散指示系统各类灯具修改地址的处理方法！
回复：1.上位机软件右击修改灯具实际地址与实际型号；
2.使用二总线工具前往集中电源扫描回路设置实际型号与地址；
3.使用编码器工具修改灯具实际型号与地址；
2.消防应急照明和疏散指示系统各类灯具修改设备类型处理方法！
回复：1.上位机软件右击修改灯具实际地址与实际型号；
2.使用二总线工具前往集中电源扫描回路设置实际型号与地址；
3.使用编码器工具修改灯具实际型号与地址；
3.火灾禁入指示牌应急时状体为”闪烁”的处理方法！
回复：1.对应灯具唯一码，上位机软件设置灯具实际型号；
2.使用编码器工具直接设置灯具实际类型；
3.使用二总线工具扫描回路设置灯具实际型号；
4.火灾禁入指示牌应急时未发生变化的处理方法！
回复：1.图形配置工具疏散预案未配置；
2.火灾禁入指示牌未关联至安全出口；
3.配置完成后未计算疏散路径；
5.单个标志灯具完全不亮，该问题应如何处理？
回复：1.用万用表测灯具两端是否有电压，电压值在DC27~37V，若无则检查此段线路；
2.用上位机单独控制灯具或二总线工具广播控制灯具全亮，如能全亮则使用二总线工具软件更改参数改为“默认全亮”；
6.主机上位机软件显示灯具光源故障，该问题应如何处理？
回复：1.在上位机软件中查看该灯具的类型与实际类型是否一致，如果不一致，用上位机软件或者二总线工具更改一下设备类型；
2.用上位机软件查看灯具软件编号；
3.拆开灯具，查看光源是否插错、脱落或者损坏；
4.查看光源板有没有烧坏或者损坏，若有烧坏或者损坏，直接更换灯条；
7.系统调试完成后，现场客户拆除或加装个别灯具后，如何处理？
回复：1.若现场有编码器工具，则让客户读取拆掉灯具地址，再写入新装入灯具内；
2.单独注册该集中电源，找到新装灯具回路，若有重码点击一件重编该回路灯具地址，编址完成后，点击保存该回路到数据库，是否删除选择是。保存成功 后，重启监控软件并在布局配置工具内重新计算疏散路径；
1.余压监控系统的定义？
答：为了有效抑制火势蔓延、阻止烟气扩散。加压送风系统的送风口出风可使楼梯间及消防前室形成正压，阻挡有害烟气进入人的疏散通道。但是当加压送风系统送风量及送风时间不可控时，正常的逃生路线有可能会因为前室正压过大，防火门无法开启而造成的严重后果。
2.余压监控系统的系统组成？
答：余压监控器—余压控制器—风阀执行器—余压探测器。
3.余压监控系统的工作模式？
答：首先余压探测器检测前室与走道或楼梯口与走道之间的余压值，当压值超过设定值时，余压探测器报警，余压探测器的数据与状态同时会上传到余压控制器上，余压控制器控制风阀执行器打开或者关闭，余压控制器数据会上传到余压监控器。
4.余压监控系统可以和防火门监控系统进行联动吗？
答：不可以，余压监控系统和防火门系统都是独立的，没有办法与防火门进行联动。
5.余压监控系统的应用依据？
答：GB51251-2017 《建筑防烟排烟系统技术标准》
3.1.1 建筑防烟系统的设计应根据建筑高度、使用性质等因素，采用自然通风系统或机械加压送风系统。
3.1.2 建筑高度大于50m的公共建筑、工业建筑和建筑高度大于100m的住宅建筑，其防烟楼梯间、独立前室、共用前室、合用前室及消防电梯前室应采用机械加压送风系统。
3.4.4 机械加压送风量应满足走廊至前室至楼梯间的压力逞递增分布，余压值应符合下列规定：
1 前室、封闭避难层(间)与走道之间的压差应为25Pa~30Pa;
2 楼梯间与走道之间的压差应为40Pa~50Pa;
3 当系统余压值超过最大允许压力差时应采取泄压措施。
4 机械加压送风系统宜设有测压装置及风压调节措施。
6.余压监控系统各个部件的安装位置？
答：余压监控器（主机）：一般设置在消防控制室。
余压控制器：余压控制器应设z置在加压送风机控制箱内，控制箱内预留一路220V电源做为余压控制器的工作电源。
风阀执行器：风阀执行器安装在风机出口风管泄压阀上。
余压探测器：
1）防烟楼梯间的前室或合用前室，应每层前室设一台余压探测器；
2）应在楼梯间高度约为三分之一和三分之二处（层）各设置一台余 压探测器；或宜在设有加压送风口处（层）， 设 一 台 余压探测器；
3）余压探测器应设置在高压区（楼梯间、前室区域疏散门侧），距 顶0.2至0.5米壁挂安装，采用底座直接固定在埋86盒上。
4）余压探测器副面板安装和余压探测器一致
5）气管一端接在余压探测器低压区，一端接在副面板上。
7.余压监控系统报价时需要那些图纸？
答：需要提供暖通图，根据暖通图一般都可以统计出整个项目的清单。
8.余压监控系统的接线要求？
答：余压监控器与余压控制器之间使用485通讯，连接方式为手拉手连接，线型为NH-RVSP 2*1.5mm²。
探测器与控制器之间使用二总线方式连接，电源线与信号线共用，线型 为NH-RVSP 2*2.5mm²。
风阀执行器与余压控制器之间使用多股软电缆：棕、黄、黑、红、蓝、绿、白七色线，线型为RVV7*0.75mm²
9.楼梯、前室和走道的压差应设置多少？
答:根据GB51251-2017《建筑防烟排烟系统技术标准》
3.4.4 机械加压送风量应满足走廊至前室楼梯间的压力呈递增分布，余压值应符合下列规定：
1)前室、封闭避难层（间）与走道之间的压差应为25Pa-30Pa;
2)楼梯间与走道之间额压差应为40Pa-50Pa;
3)当系统余压值超过最大允许压力差时应采取泄压措施。
5.1.4机械加压送风系统宜设有测压装置及风压调节措施。
5.1.5消防控制设备应显示防烟系统的送风机、阀门等设施的启闭状态。
10.余压监控系统中没有余压监控器，是否可以使用？
答：可以的，余压控制器、余压探测器和风阀执行器可以独立部署，报警后可以进行相关的动作。
建议添加余压监控器组成完整的余压监控系统。
不装余压监控器的弊端：不知道报警的位置，后期维护不方便。
11.余压监控器有几条485通讯回路,每条回路上可以连接多少个余压控制器?
答：两条485通讯回路，每条回路上可以连接32个余压控制器。
12.余压监控器安装的注意点？
答：余压监控器安装时应距门＞1.5 米，监控器屏幕据地应在 1.3~1.5 米。
余压监控器的外形尺寸：400（高）*300(宽)*160（深）mm
余压监控器的安装尺寸：320（高）*240（宽）mm
13.余压监控器与余压控制器通讯方式及距离？
答：通讯方式为485通讯，通讯距离为500米。
14.余压监控器和余压控制器的距离超过500m，我们该如何配置方案？
答：如果现场的余压控制器和余压控制器的距离太远，我们建议添加数据采集箱增加通讯距离。
15.余压控制器和余压探测器的通讯方式及距离？
答：通讯方式为二总线通讯，通讯距离为500米。
16.余压控制器的使用环境。
答：余压控制器的使用环境为-20℃~60℃、超出范围时应采用保温和通风措施。
余压控制器严禁在潮湿环境中使用。
余压控制器应安装在具备防雨措施的配电箱中。
17.余压控制器的功能？
答：每个余压控制器可以连接120个余压探测器；余压控制器支持一路继电器输出、声光报警、液晶显示、一路485通讯（上行）和1路二总线通讯（下行）等功能。
18.余压控制器的工作电源是？
答：AC220V±15% 50Hz
19.余压控制器能否可以连接第三方的产品？
答：不可以。
20.如果没有风机箱，余压控制器该如何配置方案？
答：需要额添加一个电箱，把我们的控制器安装在电箱内。
21.余压探测器安装注意事项？
答：安装高度在1.8-2.2m。切忌安装在吊顶内。
余压探测器唯一码为出厂固定码，不可更改，也是识别的依据，在安装时注意不要将余压探测器外壳装到其它探测器上，造成调试问题。
安装之后将余压探测器唯一码及对应楼层抄写清楚，以便于调试人员现场调试。
22.余压探测器和余压探测器副面板作用是？
答：主要是用来检测前室（或楼梯口）和走道之间的压差。
23.余压探测器预埋盒的要求？
答： 86 型预埋盒。
24.余压探测器气管预埋管的要求？
答：①DGφ20 套接紧定式镀锌导管（推荐）φ16.φ20.φ25.φ32.φ40。
②KBG.国标扣压式线管。余压探测器副面板安装和余压探测器一致
25.余压探测器的工作电源是？
答：余压探测器的工作电源DC24V，通讯总线供电。
26.风阀执行器的功能？
答：接收余压控制器命令，控制旁通泄压阀的开闭。
27.风阀执行器能否控制风机？
答：不能控制风机，它是控制旁通阀的。
28.风阀执行器与余压控制器该如何接线？
答：
1余压监控器B3主机电源故障（主电、备电）如何处理？
答：主电故障：
检查断路器是否合上;
检查主电开关是否闭合；
检查是否有AC220V电压输入，若无，则联系现场送电；
检查保险丝是否完好；
备电故障：
检查电池接线是否正确；
检查备电开关是否闭合
检查电池电压是否有DC24V电压；
检查备电保险丝是否完好。
2.余压监控系统上位机软件如何更新？
答： 打开我的设备→USB存盘→余压监控系统上位机软件文件夹→全选所有的文件复制→粘贴到Harddisk替换所有文件
3.余压监控器报气孔接线错误？
答：检查余压探测器主副面板是否装反；
检查余压探测器的气孔是否接反。
4.余压监控器与余压控制器的通讯中断，如何处理？
答：检查余压监控器通讯线是否接好；
检查余压控制器通讯线是否接好；
检查余压控制器是否通电
5.余压监控器上余压参数如何设置？
答：余压控制器参数设置
选中要修改的控制器→设置参数→设置参数数值
余压探测器参数设置：余压探测器参数修改，需要进入列表界面→探测器列表→选择探测器→修改探测器参数
6.余压监控器报风阀执行器接线故障，如何处理？
答：检查余压控制器与风阀执行器的接线是否有漏接以及接错线的情况。
7.余压控制器不运行的因素有哪些？
答：①查看电源线有没有接入；
②查看有没有送电，测量接线电压是否有AC220；
③如以上都没有问题则需要联系技术人员检查余压控制器是否损坏。
8.余压探测器报通讯故障，如何处理？
答：调试前，我们的余压探测器出厂的地址是默认设置的，需要重新一键编址。
调试后，则需要检查余压探测器是否通电运行。如以上都没有问题那需要联系技术人员支持。
9.如何建立余压探测器的一键导入区域位置的TXT文档？
答：首先要在桌面上建立一个文本文档TXT，然后要打开Excel表格按顺序填写余压探测器的序号、唯一码和区域位置，填写完成后Ctrl+c、v复制粘贴到刚刚建立的文本文档TXT中，不要做任何改动保存到U盘中。
10.余压探测器如何进行一键编址和导入区域位置？
答：首先要读取一个控制器上的探测器→一键编址→导入区域位置→harddisk→TXT文件格式（使用表格进行序号、唯一码、区域位置填写，完成后直接拷贝到TXT文件中）→选择文件编码格式（选择对应格式，不然是乱码）→保存
1 数据中心行业推广
（1）数据中心用户需求：可靠稳定安全的供配电，通过众多技术创新来提高数据中心用能 效率，达到绿色低碳、节能降耗，最终能够提升 PUE 的目的。
（2）数据中心涵盖的产品种类
（3）数据中心参照行业标准
《数据中心设计规范》GB50174
《火灾自动报警系统设计规范》GB50116
《数据中心通信基础设施标准》TIA942
《电气火灾监控系统》GB14287
《数据中心综合监控系统工程技术标准》GB51409
《消防设备电源监控系统》GB28184
《数据中心能耗在线监测技术规范》DB31/T1302
《防火门监测器》GB29364
《视频安防监控监控系统工程设计规范》GB/T51369
《消防应急照明和疏散指示系统技术标准》GB51309
《云计算数据中心基本要求》GB/T34982
《消防控制室通用技术要求》GB25506
《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343
《建筑设计防火规范》GB50016
《供配电系统设计规范》GB50052
《民用建筑电气设计标准》GB51348
《低压配电设计规范》GB50054
《数据中心监控系统技术白皮书》CDCC
（4）数据中心系统解决方案
（5）数据中心监控管理系统的设计遵循原则：
A 实用性和先进性。设计应采用成熟、稳定的产品，满足当前应用需求，同时保持技术上的先进性，具备良好的扩展潜力，以适应未来应用的发展和技术升级的需要；
B 安全性和可靠性。为保证业务应用不间断运行，系统必须具有极高的安全性和可靠性。 系统具有一定的防病毒、防入侵的能力。具备硬件备份、冗余的设计。
C 灵活性和可扩展性。
D 开放性和标准化。
E 经济学与投资保护。
（6）数据机房监控产品包含：智能小母线，母线测温、精密列头柜、蓄电池监控
2 数据中心系统平台推广篇
（1）访问方式
系统能通过浏览器访问，且不需要在浏览器中安装插件；
系统支持多客户端访问，多客户并发访问能力>=50；
（2）系统部署
系统支持跨平台部署，能同时支持 Windows 及 Linux 操作系统；
系统使用的第三方数据库是开源免费版本；
（3）组网方案
（4）页面显示
页面显示支持中英文切换
（5）主要功能 供电系统：监测机柜或者 UPS 电源的电压、电流、功率、功率因数、谐波含量、频率、负 荷率设备用电量、电能利用效率等。 空调设备：监测空调设备的开关、制冷、制热、加湿、除湿、送风及回风温湿度等状态。 电池管理：监控每一个蓄电池的电压，内阻，故障以及节点温度等状态。 环境监测：监测数据机房的环境温湿度，空气质量，漏水状态等参量。 系统集成：综合以上功能，提供便捷易用，简洁美观的监控系统。
3 精密列头柜推广篇
（1）产品组成 HMI 触摸屏，主路进线采集监测模块，支路电参量采集模块，无源开关状态采集模块，测温 传感器，电流互感器，以及霍尔传感器
（2）最大支持回路数
192 路
（3）同行对比优势
主模块可输出24V电源给一个触摸屏和三个分模块供电，大多数方案下可省一个开关电源 触摸屏可选尺寸丰富，可展示中英文界面
（4）功能模块介绍
交流
主模块 AMC100-ZA：
检测 A+B 独立 2 路三相进线的母线电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数、有功电 能、无功电能、零序电流、零地电压+2-63 次谐波+8DI4DO+1 路温湿度+2 路漏电。2 路上行 485（分别接动环和触摸屏），1 路下行 485（接分路模块）。
分回路电参量及开关量一体模块 AMC100-FAK48、AMC100-FAK30：
检测 A+B 独立各 24/15 路出线的电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数、有功电能、 无功电能、+2-31 次谐波。每边各 24/15 路单相（8/5 路三相）。每边各 24/15 路有源节点。 （出线电压）。
分回路开关量模块 AMC100-KD48、AMC100-KD30：
干接点，监测 A+B 共 48/30 分路的开关量状态、1 路 RS485 通讯。
分回路电参量模块 AMC100-FA48、AMC100-FA30：
检测 A+B 各 24/15 路出线的电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数、有功电能、无功 电能、+2-31 次谐波。每边各 24/15 路单相（8/5 路三相）。
分回路测温模块 AMC100-FT48、AMC100-FT30：
检测 A+B 独立 2 路出线各 24/15 回路的温度，配套 NTC 温度传感器使用。
直流
主模块
AMC100-ZD：
检测 A+B 独立 2 路出线的电压、电流、有功功率、无功功率+8DI4DO+1 路温湿度。2 路上行 485（分别接动环和触摸屏），1 路下行 485（接分路模块）。
分回路电参量及开关量一体模块 AMC100-FDK48、AMC100-FDK30：
检测 A+B 独立各 24/15 路出线的电压、电流、有功功率、无功功率。每边各 24/15 路有源节 点。（出线电压）。
分回路开关量模块 AMC100-KD48、AMC100-KD30：
干接点，监测 A+B 共 48/30 分路的开关量状态、1 路 RS485 通讯。
分回路电参量模块 AMC100-FD48、AMC100-FD30：
检测 A+B 独立 2 路各 24/15 出线的电压、电流、有功功率、无功功率。
分回路测温模块 AMC100-FT48、AMC100-FT30：
检测 A+B 独立 2 路出线各 24/15 回路的温度，配套 NTC 温度传感器使用。
（5）组网方式
（6）触摸屏显示界面
（7）产品报告和证书
4 智能小母线推广篇
（1）产品组成
始端箱检测模块、插接箱检测模块、显示单元、转接头、HMI 触摸屏
（2）最大支持点位
推荐最大接入 50 台以内的插接箱和始端箱。
（3）同行对比优势
可选有线和无线两种方案
多种安装方式
触摸屏界面可二次开发
（4）功能模块介绍
有线始端箱检测模块 AMB100-A-P1：
三相交流回路的全电量测量、2-63 次谐波测量、1 路漏电流、8 路温度、1 路湿度、最大需 量、中性线电流、2 路开关量输入、2 路开关量输出，1 路 RS485 通讯，独立辅助电源供电
有线插接箱检测模块 AMB110-A-P1：
三相交流回路的全电量测量、2-63 次谐波测量、1 路漏电流、4 路温度、1 路湿度、最大需 量、中性线电流、2 路开关量输入、2 路开关量输出，1 路 RS485 通讯，独立辅助电源供电
无线始端箱检测模块 AMB100-A/W-P1：
三相交流回路的全电量测量、2-63 次谐波测量、1 路漏电流、8 路温度、1 路湿度、最大需 量、中性线电流、2 路开关量输入、2 路开关量输出，1 路 LoRa 无线通讯，独立辅助电源供电
无线插接箱检测模块 AMB110-A/W-P1：
三相交流回路的全电量测量、2-63 次谐波测量、1 路漏电流、4 路温度、1 路湿度、最大需 量、中性线电流、2 路开关量输入、2 路开关量输出，1 路 LoRa 无线通讯，独立辅助电源供电
（5）组网方式
（6）触摸屏显示界面
（7）产品报告和证书
5 母线测温推广篇（1）
（1）产品组成
接触式连接器接头测温模块、无线接收器、HMI 触摸屏
（2）最大支持点位
160
（3）同行对比优势
可选有线和无线两种方案
触摸屏界面可二次开发
（4）功能模块介绍
接触式连接器接头测温模块 AMB200:
测量单个母线槽接头连接器 4 路 ABCN 母排温度，测量一路湿度。
1 路 RS485 通讯。
接触式连接器接头测温模块 AMB200-LR:
测量单个母线槽接头连接器 4 路 ABCN 母排温度，测量一路湿度。
1 路 LoRa 无线通讯。
（5）组网方式
（6）产品报告和证书
6 母线测温推广篇（2）
（1）产品组成
红外接头测温模块、红外采集器、HMI 触摸屏
（2）最大支持点位
320
（3）同行对比优势
红外测温，测温模块不与铜排直接接触，安全可靠；
二总线连接，既取电又通讯，无须另外拉供电线。
可通过一键编制功能，自动设置设备地址。
（4）功能模块介绍
红外接头测温模块 AMB300-Z：
一个广视角红外探头，测量母线槽单个连接器处的整体母排温度情况；
红外接头测温模块 AMB300-Z-T：
一个广视角红外探头，测量母线槽单个连接器处的整体母排温度情况+1 路 NTC 外壳测温；
红外接头测温模块 AMB300-Z-TH：
一个广视角红外探头，测量母线槽单个连接器处的整体母排温度情况+1 路 NTC 外壳测温+ 测量连接器处的湿度情况；
（5）组网方式
（6）触摸屏显示界面
（7）产品报告和证书
7 铁塔基站产品推广篇
（1）产品型号
（2）功能介绍
DTSD1352-4S 系列导轨式多回路电力仪表:
4 路三相或 12 路单相回路全电参量测量，电流互感器外置；
监测各相电压/电流、零序电流、频率；
监测各相功率、总功率（有功、无功、视在）；
监测各相功率因数、总功率因数；
监测电压/电流相角、电压/电流不平衡度；
监测电压、电流总谐波及 2-31 分次谐波；
当月和上月的电压、电流、功率极值记录；
最大电流、最大功率需量和实时电流、实时功率需量；
200 条事件记录，记录 DIDO 的动作情况；
支持过压、过流、断相、DI 联动等报警输出；
4 时区 14 时段的费率设置；
四象限电能，12 个月复费率电能统计；
31天四象限和复费率电能冻结，正反向电能计量；
四路无源开关量输入、两路有源开关量输入、一路开关量输出、RS485 通讯；
两路无源开关量输入、两路开关量输出、RS485 通讯；
注：四路无源开关量输入、两路有源开关量输入、一路开关量输出与四路无源开关量输 入、两路有源开关量输入、一路开关量输出只能 2 选 1。
AMC16-DETT 基站直流电能计量仪表:
监测设备系统时间、总电压、输出总电流、总功率、总电能、各分路电压、各分路电流、各 分路功率、各分路电能；LED 指示灯显示；RS485 通讯；
额定电压下，计量模块的负载电流值在不超过最大电流 1%时， 模块启动潜动电流； 当计量模块的电流线路中无电流，电压线路上施加额定电压值的 85%～125%时，模块计算器 不应有 1 个以上的数字变化；
直流电压输出过低告警、直流电压输出过高告警、一次下电告警、模块失压告警、计量支路 错误告警、内部程序错误告警、时钟错误告警、存储器故障告警、交流输入停电告警； 支持广播校时，可通过 RS485 通信接口对计量模块进行远程校时。
（3）同行对比优势
产品的定制化程度高，能满足客户需求。
产品的检测回路多，相对于多个仪表监测具有较大成本优势。
产品的协议满足铁塔公司 YD/T1363 协议的同时还能满足常规 modbus-RTU 协议
（4）产品报告和证书
1 精密列头柜监控产品选型
（1） AMC16Z 系列选型
AMC16Z 模块选型型号
说明：■为标配功能, □为选配功能。
AMC16Z 配件选型
（2） AMC100 系列选型
AMC100 模块选型
说明：■为标配功能, □为选配功能。
AMC100 配件选型
（3）AMC16Z 有哪几种典型配置方案
交流一进一出
直流两进两出
（4）AMC100 有哪几种典型配置方案
交流一进一出
直流一进一出
交流两进两出
直流两进两出
2 智能小母线产品选型
（1）AMB100 系列选型
检测模块选型
3 母线测温产品选型（1）
（1）AMB200 系列选型
检测模块选型
4 母线测温产品选型（2）
（1）AMB300 系列选型
检测模块选型
5 铁塔基站产品选型
（1）DTSD1352-4S 选型
1 精密列头柜监控常见问题分析
（1）互感器的螺丝是否需要客户自己购买，如需要，则需要购买什么型号 是，需要客户自己购买，互感器的说明书上有标注孔径
（2）是否可以按照配置的方案提供二次接线图 可以，我们有标准的接线模板图，如需要也可以根据配置方案二次深化接线图
（3）触摸屏的转接板是触摸屏配套自带的吗，需要客户自购或者另外收费吗 转接板是触摸屏自带，不需要客户自行购买，没有另外收费
2 智能小母线常见问题分析
（1）AMB100 和 AMB110 的安装方式有哪些？
（2）AMB100 和 AMB110 如何接线
带显示头：AMB100 的 II 接显示头的 I
不带显示头：使用我司的连接头箱子内部只要接一根通讯线（接 2 根可能会导致通讯异常）
3 母线测温常见问题分析
（1）AMB200 模块如何安装？
需要在母线槽连接处盖板上开长槽和固定孔，各个监测单元的高精度传感器以热插拔的方式 直接插入母线接头部位，接触于母线铜排之上，以探测母线的真实温湿度度，并把感知的信 号经模数转换后，通过有线或无线通信传输给监控系统。
（2）AMB300 模块如何安装？ 需要在母线槽连接处盖板上开长槽和固定孔，长槽用于穿透红外测温探头，固定孔用于安装 固定测温模块 AMB300。采用拉铆工艺，需要自行配置 M5 拉铆枪，拉铆方向背朝 C 形面。
4 铁塔基站常见问题分析
（1）AMC16-DETT 通讯读取电流解析与实际不符合
1、确认霍尔输出对不对
2、查看电流变比
3、霍尔输出有零漂存在
4、现场电流接线采用杜邦线（电流偏大有线损）
（2）DTSD1352-4S 电流，功率，电能读取错误
1、确认电流的变比是否设置正确
2、互感器套取的地方与电压是否对应
3、电压接线方式是否正确
